评委老师们，大家好。我们是存款柜面业务教学团队。
下面我将从这四个方面介绍教学实施报告。在智能金融蓬勃发展的今天，银保监会陆续发布两份重要通知，要求银行兼顾老年人、小微企业等弱势群体的金融服务需求，保留柜面服务，并将传统服务方式与智能化服务创新并行。商业银行综合柜台业务作为专业核心课程，旨在培养服务第一线岗位需求的高素质、复合型技术技能人才。据此进行教学整体设计，首先基于岗位需求重构教学内容，包含存、贷、汇、托等六个模块。本作品选取的是在银行负债业务中占比百分之七十的存款业务模块包含四个项目，十六个学时。
根据人才培养方案和课程标准，制定三维目标及名流层会接柜守规范。其中，教学重点为开户资料的审核和开户业务操作。根据学情分析，将教学难点确定为支票审核等业务操作。本模块以学生为中心，系统化设计课程思政，推动教学内容与课程思政同向同行，对接职业技能大赛赛点，并融入银行从业资格证考点。灵活运用OPBPPS教学模式，促进学生有效掌握存款柜面业务办理的理论知识与实践技能。综合运用三D典阅仿真软件，智盛云实训平台、学习通平台和电子验印系统等信息技术手段，突破教学重难点。引入竞赛规程和中国银行业标准，从理论知识、技能操作、职业素养和劳动教育等方面设计考评指标，全面评价学习成效。
根据教学整体设计，从以下五个方面实施教学。首先，通过教学模式创新运用构建高效课堂。为了让学生掌握个人开户资料审核这个教学重点，课前，我们引导学生自主学习，实地体验开户流程，课中情景导入讨论分享，明确开户资料后，平台仿真开户，通过上柜实操检验学习成效，引导反思与总结，构建良好课堂生态。通过理、虚、实三位一体，融会贯通，提升教学成效。课程思政系统化实施，落实立德树人结合二零二一年银保监会金融服务万里行的新要求，以润物细无声的方式，引导学生聚焦老年客户，宣导适老服务。开展断卡行动，依法使用账户，强化风险意识，防范电信诈骗。收到了很好的效果。工学结合，践行知行合一，打造模拟银行，将真实的工作情境搬入课堂，使用银行仿真设备、一线业务图表和凭证，完成柜台典型工作任务，学以致用，实现自我价值。信息技术助力突破重难点，操作3d点阅仿真软件，让学生熟悉开户的业务流程。学习通平台，查阅资源，让学生熟悉开户的规章制度。利用智盛云实训平台，让学生掌握开户业务操作，解决教学重点。通过高拍仪，让学生掌握折角验印的方法。利用模拟电子演绎系统，让学生掌握电子演绎的操作，突破教学难点。多元评价，促进全面发展。利用学习通测评理论知识的掌握情况，通过智盛云实训平台测评柜面业务办理的速度和正确率，实现过程性评价。通过学习通测评上柜实操的业务技能，实现结果性评价和综合性评价。通过测评数据前后对比。调整教学策略，引导学生操作能力全面提升，实现增值性评价。
经过教学整体实施，收到了良好的效果，学生的学习兴趣大幅提升，综合能力层层递进，三维目标高效达成。实现了课堂与岗位的零对接，岗课赛证深度融通，学生积极参与技能竞赛的选拔和银行从业资格证的备考。
本模块最大的特色与创新就是渐进引学，落实适老服务，将专业沉浸、温度辐射的育人模式贯穿，落实到整个教学过程中。通过走访银行、实地体验和课堂分享的方式，引领学生深度学习，学生的学习兴趣很高。如果智能终端能进入我们的课堂，将会收到更好的效果。未来我们还将和企业共同开发适合教学的智能终端，进一步优化实训条件。以上就是我的汇报，谢谢各位评委老师。
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